深圳新聞網(wǎng)訊 11月8日消息,銀監(jiān)會近日正式下發(fā)《中國銀監(jiān)會關(guān)于進一步加強商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)合規(guī)銷售與風險管理的通知》(以下簡稱《通知》),要求銀行年底前清退保險公司駐點人員。
依照《通知》,在今年12月31日之前,商業(yè)銀行必須清退保險公司派駐其網(wǎng)點的的銷售人員,每家網(wǎng)點合作的保險公司原則上不得超過3家,超出部分需向當?shù)乇O(jiān)管部門提出申請并做原因闡述。商業(yè)銀行在《通知》印發(fā)之前的銀行代理保險業(yè)務(wù),應按《通知》要求予以相應的整改和規(guī)范,并將相關(guān)情況報送當?shù)劂y監(jiān)會派出機構(gòu)。
銀監(jiān)會創(chuàng)新處處長蘇薪茗介紹說,此舉旨在解決當前商業(yè)銀行網(wǎng)點部分銷售人員流動性大等問題,防止由于片面追求短期收益而引發(fā)銷售誤導,損害客戶利益,影響商業(yè)銀行正常經(jīng)營。
蘇薪茗表示,商業(yè)銀行要在總行層面制定統(tǒng)一的準入、退出和持續(xù)性合作的相關(guān)規(guī)定,對合作的主體、方式和內(nèi)容進行統(tǒng)一管理,每個網(wǎng)點合作的保險公司原則上不得超過3家,保險公司宣傳材料上不得出現(xiàn)銀行標識,發(fā)現(xiàn)有問題的保險產(chǎn)品后應主動停止銷售。
但是,《通知》并不反對保險公司仍然有專門的銀保專管員為商業(yè)銀行提供業(yè)務(wù)培訓、單證交換、協(xié)助保單滿期給付、協(xié)助期繳業(yè)務(wù)續(xù)期收費、共同做好投訴與爭議的處理等相關(guān)服務(wù)。
據(jù)悉,今年6月,銀監(jiān)會已聯(lián)合保監(jiān)會做過調(diào)研,個別地方銀保渠道銷售占當?shù)乇kU銷售比重已達40%甚至更高,但在銷售過程中,亦出現(xiàn)保險產(chǎn)品與儲蓄產(chǎn)品混淆銷售、夸大保險產(chǎn)品收益等現(xiàn)象,消費者權(quán)益受損。
此外,通知還特別強調(diào)商業(yè)銀行應對投資者的利益進行保護,如實提示風險。
《通知》要求,商業(yè)銀行應對客戶詳細地如實提示保險產(chǎn)品的特點和風險,不得將保險產(chǎn)品與儲蓄產(chǎn)品等其他產(chǎn)品混淆銷售,不得做簡單類比,不得夸大保險產(chǎn)品收益;商業(yè)銀行在代銷保險過程中,不得以 中獎、抽獎、回扣或者送實務(wù)、保險等方式進行誤導銷售。
對于投資連接險等復雜保險產(chǎn)品,《通知》要求商業(yè)銀行應建立客戶風險測評和適合度評估制度,對于評估后不適合客戶購買的,應建議不要購買,不得主動推銷。
對于規(guī)范銀保合作對銀行手續(xù)費的影響,蘇薪茗表示,從目前的了解,對銀行不會造成很大的影響,蘇明確指出,銀保代理保險公司產(chǎn)品,要嚴格收取手續(xù)費,嚴格入賬,銀行工作人員不得收取手續(xù)費以外的任何費用,否則將嚴肅處理。