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遇到的困惑和問題：
史小姐在公司經(jīng)歷大震蕩時忍受一年還是被裁員，失業(yè)后挑戰(zhàn)了銷售工作，無法適應(yīng)，半年后做回文職助理，但不被重視。她希望接觸更多人，能自由支配時間。

通過MBTI測試，史小姐屬于ISTJ型人格，做事小心、有條理，邏輯性強，講求實際；她的職業(yè)傾向主導(dǎo)剖面，是內(nèi)在的職業(yè)潛能，無論從事辦公行 政事務(wù)，還是會員管理工作均能發(fā)揮常規(guī)型，而社會型、實際型為小史的潛能次剖面。以市場專員（活動執(zhí)行）為切入點，逐步向市場策劃-品牌推 廣市場總監(jiān)過渡發(fā)展。我整合她一切可遷移技能，挖掘她的核心競爭力，助她明確自己的職業(yè)定位。繼而圍繞這一定位，設(shè)計出一條具體可行的職 場發(fā)展通道，使她實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。

先基礎(chǔ)知識儲備，為求職應(yīng)聘奠基。她完成了一系列營銷類書籍的閱讀，還從網(wǎng)上看講座學(xué)習(xí)，并找做這類型工作的同學(xué)取經(jīng)。然后她選擇了一家 廣告公司的營銷活動專員作為轉(zhuǎn)行后的起點。她卓越的協(xié)調(diào)組織能力讓她在執(zhí)行公司各類大小活動時表現(xiàn)突出，這使她的工作逐漸有了起色。接下 來的半年時間內(nèi)，她深入地在崗學(xué)習(xí)。除了書本知識的積累，她還利用自身出色的訪談能力，拜訪了很多業(yè)界大咖、前輩，努力將自己鍛造為營銷 界的行家。

結(jié)果
在優(yōu)化簡歷和模擬面試訓(xùn)練后，史小姐一周共投出近60份簡歷，收到8個面試邀請，并最終拿到5個offe。工作不到一年，漲薪2000元，并得到老板 信任，和主管共同對某品牌進行產(chǎn)品定位和活動策劃，還出差韓國。獲得一份值得自己為之奮斗終生的工作后，她整個人也自信了。

遇到的困惑和問題：
擁有英語專業(yè)本科學(xué)歷和教師資格證的羅小姐，從事了五年與英語專業(yè)不相關(guān)的工作，想轉(zhuǎn)行做自己專業(yè)相關(guān)的工作，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在英語學(xué)習(xí)的普及，讓很多英語專業(yè)畢業(yè)學(xué)生總覺得自己沒有專業(yè)，英語專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生在找工作時總覺越來越感覺自己的渺小，都不知如何找工作。

通過性格測試，羅小姐表現(xiàn)為做事有條理，自律性強；勤勉，有道德責任感；富有同情心，喜歡助人為樂。親和力強。從霍蘭德職業(yè)傾向測驗量表為SCE，具有較強的社會性職業(yè)特質(zhì)；注重工作的價值，對自己工作成績的認同，也比較重視收入，并愿意為之付出努力。而英語專業(yè)畢業(yè)的她擁有良好的書寫和日?？谡Z應(yīng)用，親合力、溝通能力強和表達能力強，也有較強的規(guī)劃、整理總結(jié)能力；網(wǎng)絡(luò)銷售的成功經(jīng)驗也是職業(yè)競爭力中的突出點。

利用好自己的英語優(yōu)勢，找家比較大型的外貿(mào)公司邊工作邊學(xué)習(xí)是比較好的選擇。如果對于外貿(mào)工作的興趣較低，轉(zhuǎn)行去咨詢行業(yè)也是不錯的選擇，良好的英語背景是成為優(yōu)秀咨詢顧問的必要條件，無論從事何種工作，不斷學(xué)習(xí)提高是工作中自我成長的關(guān)鍵。英語專業(yè)直接對口工作是有絕對優(yōu)勢，主要是翻譯，教育以及學(xué)術(shù)研究。和人打交道的工作也是英語專業(yè)學(xué)生不錯的選擇，這個工作范疇最大，這些工作主要包括行政，人事，市場，銷售，運營，商務(wù)，公關(guān)，廣告等等，不少行業(yè)的公司里都會包括這些工作，外資企業(yè)遍地開花需要與各國人士打交道，英語好的在很多公司和行業(yè)都是受歡迎的。如果想從事高精尖其它類工作。這類工作一般對專業(yè)知識和技能，以及學(xué)歷要求較高，比如說各大公司的研發(fā)崗位，各種高端的咨詢，財會金融公司和高端的律所，要從事這類工作必需學(xué)習(xí)更多的相關(guān)知識。

結(jié)果
心中有譜的她當即行動已經(jīng)摩拳擦掌找到份外貿(mào)相關(guān)工作。英語專業(yè)的畢業(yè)生規(guī)劃好自己的職業(yè)道路，誰說我們會失業(yè)，走出去大膽地說我是英語專業(yè)畢業(yè)的，有學(xué)習(xí)能力的職業(yè)人士無論在哪都是受歡迎的。

遇到的困惑和問題：
聽從父母的意見進入銀行工作，但對于銀行工作并不感興趣，在銀行工作一年，雖進步不小，但是沒有繼續(xù)奮斗下去的信心與動力。壓力是付出努力卻看不到回報。辭職后失業(yè)在家十分迷茫，不知道自己的求職方向。

朱小姐的MBTI性格類型是屬于ESTJ型 督導(dǎo)和監(jiān)督者，外向、實感、思考、判斷型。她待人友善，與人相處坦誠率直，富有成果，思路清晰、做事有條理效率高，能從實際情況出發(fā)思考問題，講求實效性是她的性格特點。既然已經(jīng)辭職，不妨去找份企業(yè)內(nèi)的工作，可選擇和所學(xué)專業(yè)信息管理相關(guān)崗位，畢竟具備相關(guān)的經(jīng)驗和知識。如果跨專業(yè)，可考慮會計財務(wù)類，這個是在銀行工作期間有一定的積累，因為她自身在數(shù)理邏輯方面也不錯。

第一步，對于目標企業(yè)及職位調(diào)研。通過各類網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，了解所心儀的公司的相關(guān)信息，如企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、薪酬情況、晉升體系、培訓(xùn)情況，招聘政策和競爭對手情況；當然相關(guān)職位的具體要求，主要職責，業(yè)績要求等也需要了解，以便有針對性的加強儲備和積累。
第二步，根據(jù)目標公司的要求，有針對性優(yōu)化簡歷。針對有意向企業(yè)，直接向公司招聘信箱發(fā)出個人簡歷，并不一定是看到招聘信息才發(fā)出。求職信很重要，不宜過長，最重要的是強化對其職位的匹配性。
第三步，如果有面試機會要做足功課，在面試過程中特別要注意針對性與匹配性。所謂針對性，意即針對面試官的問題，通過不同角度強調(diào)自己是勝任這份工作的人選。

結(jié)果
朱小姐在經(jīng)過他的職業(yè)規(guī)劃咨詢后，立即行動找工作，幸運的是很快找到份自己比較喜歡的工作，當?shù)啬持髽I(yè)的財務(wù)工作，要實現(xiàn)夢想，就需要腳踏實地的付出實踐！

遇到的困惑和問題：
客戶服務(wù)的工作，原本只想當作過渡，但3年來，三班倒不算，每天接觸的大都是客戶投訴或咨詢。而每項指責或斥罵的原因，常常跟客服人員毫不相干?！暗@時我拿起電話，代表的是公司，所以必須忍受，沒有權(quán)利辯解，只有義務(wù)解釋?！贝汗?jié)后，已經(jīng)對工作感到十分厭倦的趙小姐打算跳槽，投了很多簡歷，卻都沒有回音。

通過同時結(jié)合MBTI性格類型、職業(yè)價值觀分析之后發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過3年的錘煉，趙小姐的客服技巧很好，口頭表達能力十分突出。她帶出來的客服“徒弟”成績既好又穩(wěn)，也常常很樂于將自己的技能、知識和工作經(jīng)驗與其他人分享。職業(yè)規(guī)劃師認為，趙小姐具備做培訓(xùn)師的潛在特質(zhì)。

對于客服人員來說，充分的耐心和良好的心態(tài)是做好這項工作的基礎(chǔ)。因此，在工作中，調(diào)整好職業(yè)心態(tài)，更加積極、樂觀地對待工作，是在工作中獲得進步的心理基礎(chǔ)。建議趙小姐在工作中，更多地關(guān)注從工作中能夠獲得的知識、觀念、能力、經(jīng)驗、視野、技能、心理素質(zhì)等內(nèi)生涯因素。同時在情緒管理、壓力調(diào)試、溝通技巧等方面加強自我訓(xùn)練。這樣長此以往，工作的價值感就會變得越來越多，而在客服領(lǐng)域的專業(yè)性和競爭力就將越來越強。而這，正是未來尋求職業(yè)發(fā)展突破的核心資本。

結(jié)果
趙小姐回到原公司后，把自己與向陽生涯咨詢老師的溝通結(jié)果、以及她的咨詢報告都一并發(fā)給他們。用真誠打動了領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過一段時間考慮、加上公司正好需要一位有經(jīng)驗的客服負責培訓(xùn)新人，趙小姐在公司內(nèi)實現(xiàn)了轉(zhuǎn)型。目前的工作是企業(yè)內(nèi)部的一名內(nèi)訓(xùn)師。她的內(nèi)生涯在不斷提升，她的職場滿意度也越來越高。