一：在您支付完咨詢費(fèi)用后，我們會(huì)第一時(shí)間就您的案例展開相關(guān)工作，幫助您盡快解決問題。專家的全面分析有賴于您所提交 資料的完整性及細(xì)致性，您所填寫的資料越能真實(shí)地反映您的情況，我們的案例咨詢質(zhì)量就越高。在收到您提交的全部問卷 后咨詢準(zhǔn)備工作即全面展開。

　　二：通常分析準(zhǔn)備工作需要4-7個(gè)工作日，此期間會(huì)有案例安排老師與您預(yù)約咨詢時(shí)間，請(qǐng)保證手機(jī)聯(lián)系通暢。

　　三：向陽(yáng)生涯的所有職業(yè)規(guī)劃師都曾接受過正規(guī)、系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練，并獲得高級(jí)職業(yè)規(guī)劃師(CCDM)資格，他們是近千位取得該資格者中的佼佼者。我們根據(jù)每個(gè)案例的不同性質(zhì)及實(shí)際需要，安排最合適的職業(yè)規(guī)劃師來主導(dǎo)您的案例。請(qǐng)相信他們有足夠的資歷來完幫助到您。

　　四：收到我們的郵件請(qǐng)及時(shí)回復(fù)，短信勿回。

　　五：測(cè)評(píng)結(jié)果僅供專家小組在問題分析時(shí)使用，咨詢前不向客戶提供，專家咨詢后，會(huì)總結(jié)入咨詢報(bào)告中。

　　六：面談咨詢的客戶，請(qǐng)按預(yù)約好的咨詢時(shí)間，提前十分鐘左右到達(dá)公司。

　　電話咨詢的客戶，案例安排老師會(huì)提前告知您專家的聯(lián)系方式及咨詢時(shí)間，請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)給專家去電。

　　七：專家咨詢的過程是解決問題的關(guān)鍵，請(qǐng)?jiān)谧稍兦白龊贸浞譁?zhǔn)備。咨詢報(bào)告僅為咨詢內(nèi)容的總結(jié)。需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)主要包括：

　　a:再次梳理一下您的咨詢重點(diǎn)。

　　b:請(qǐng)預(yù)留充足的時(shí)間，并確保咨詢過程中不受干擾。

　　c:電話咨詢的客戶請(qǐng)確保咨詢過程中電話通訊正常。

　　八：專家咨詢后有《咨詢后滿意度反饋表》需要您填寫，電話咨詢的客戶請(qǐng)及時(shí)查看郵箱，回復(fù)反饋表。

　　九：后續(xù)支持期間，與本次咨詢相關(guān)的問題，請(qǐng)直接寫郵件到指定客服郵箱。