Alpha Go戰(zhàn)勝世界圍棋冠軍，讓人們?cè)俅胃惺艿搅巳斯ぶ悄艿耐{。依賴科學(xué)算法和智能抓取技術(shù)的人工智能系統(tǒng)，在諸多領(lǐng)域完爆人類大腦已是不爭的事實(shí)。

今年三月，北美著名獵頭公司SourceCon舉辦了一場別開生面的行業(yè)競賽，要求參賽中從5500份真實(shí)簡歷中，篩選出最匹配公司要求的產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)管理員、地勤人員三個(gè)職位。值得玩味的是,參與此次競賽的除了北美地區(qū)最頂尖的8名獵頭，還有一臺(tái)能夠進(jìn)行人工智能匹配的機(jī)器人Brilent。

這場比賽誰勝出了呢？是機(jī)器人嗎？

不是。第一名是人。

但值得深思的是，這個(gè)叫Brilent的機(jī)器人，只用了3.2秒，就篩選出了合適的候選人，精確度在所有參賽者中排名第三。而獲得第一的那名獵頭，用了整整25個(gè)小時(shí)。

如果你是這家公司的老板，你愿意花費(fèi)更高的薪酬聘請(qǐng)一個(gè)頂尖獵頭用三個(gè)工作日的時(shí)間完成這次招聘，還是愿意讓Brilent幫你一把。

答案已經(jīng)不言自明。

可以預(yù)見，隨著人工智能匹配算法的進(jìn)一步優(yōu)化和升級(jí)，招聘行業(yè)勢(shì)必迎來重新洗牌階段，機(jī)器人HR取代人工HR或已為期不遠(yuǎn)。

2016年底，在上海地區(qū)舉辦的2017年人力資源管理者轉(zhuǎn)型峰會(huì)上，有人談到：人力資源科技化將呈上升趨勢(shì)發(fā)展。2017年的招聘將開啟一個(gè)精準(zhǔn)的時(shí)代。在大數(shù)據(jù)背景支持下，智能匹配、渠道管理、精準(zhǔn)定位、綜合人才解決方案將會(huì)成為招聘的重點(diǎn)。也就是說，隨著智能時(shí)代全面來臨，會(huì)有越來越多的Birlent加入到招聘行業(yè)中來。

身為HR的你，慌了嗎？在大數(shù)據(jù)時(shí)代，你需要get哪些技能，才不會(huì)被機(jī)器人碾壓，在這個(gè)行業(yè)安身立命？

1.  出色的溝通技能。

毋庸置疑，溝通能力是所有HR的核心技能。

溝通就是信息的傳與受，是一個(gè)雙向性的行為。很多人都把表達(dá)能力當(dāng)做溝通能力的全部，這是片面的。除了表達(dá)，傾聽反饋也是很重要的溝通能力。只有在了解對(duì)方意圖、想法的基礎(chǔ)上適當(dāng)表達(dá)，溝通才能高效、流暢。

出色的溝通能力不僅體現(xiàn)在面試中能與面試者高效流暢地交流，在最短時(shí)間內(nèi)確認(rèn)面試者核心素質(zhì)是否匹配崗位職責(zé)；還體現(xiàn)在能夠簡明扼要地向上級(jí)匯報(bào)工作，最大限度提高員工的工作效率。提高溝通能力需要從兩個(gè)方面出發(fā)：一是提高理解別人的能力；二是增加自己被理解的可能性。尊重談話對(duì)象，根據(jù)對(duì)方的興趣點(diǎn)隨時(shí)轉(zhuǎn)移話題，在談話對(duì)象出現(xiàn)表達(dá)障礙時(shí)，通過話術(shù)引導(dǎo)使對(duì)話正常進(jìn)行，靈活借助身體語言，都可以在一定程度上提高你的溝通能力。

2.  職業(yè)規(guī)劃能力

作為HR們的進(jìn)階技能，職業(yè)規(guī)劃能力越來越成為人力資源行業(yè)從業(yè)者必不可缺的一項(xiàng)能力。由于職業(yè)規(guī)劃極具主觀能動(dòng)性，是人工智能遠(yuǎn)遠(yuǎn)所不能及的。

職業(yè)規(guī)劃就是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行的持續(xù)的、系統(tǒng)的、計(jì)劃的過程。近年來，職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃這樣的詞越來越頻繁地被人們所提及和關(guān)注。很多高校甚至設(shè)置了大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的課程，可見這一能力對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性。

從事人力資源工作的HR，倘若不能通過科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的方法洞悉每一位員工的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)興趣、就業(yè)傾向等因素，就很難為公司招聘到真正能帶來效益的人才。同時(shí)，掌握了職業(yè)規(guī)劃的能力，還可隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出建議，調(diào)整員工崗位，使每一位員工都能適性揚(yáng)才，提高公司效益。即便將來離開人力資源行業(yè)，也可憑借這一能力做獨(dú)立的職業(yè)規(guī)劃師，在職場中安身立命。

目前市場上對(duì)專業(yè)職業(yè)規(guī)劃人才的需求越來越大，職業(yè)規(guī)劃師必將成為未來一段時(shí)期內(nèi)最炙手可熱的職種。HR可通過報(bào)考CCDM高級(jí)職業(yè)規(guī)劃師來獲得相關(guān)能力與資質(zhì)。

3.  人際關(guān)系技能

人際關(guān)系技能是指與其他人一起工作和處理關(guān)系的能力，是人力資源所做一切工作的支柱能力。

身為公司的HR，對(duì)上要時(shí)刻揣摩公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖、想法，處理BOSS臨時(shí)安排的任務(wù)；對(duì)內(nèi)要時(shí)刻關(guān)注員工的動(dòng)態(tài)、輿論，保證公司內(nèi)部組織的和諧統(tǒng)一。沒有一定的人際關(guān)系能力，自然無法在這各級(jí)層關(guān)系中婉轉(zhuǎn)人際。

提升人際關(guān)系技能有三個(gè)要點(diǎn)：

1.  三觀要正。沒有任何一家公共關(guān)系問題處理的體面的品牌或人是依靠抹黑來實(shí)現(xiàn)的；

2.  關(guān)系的好壞在溝通。平等和尊重是溝通的基礎(chǔ)，只有當(dāng)你認(rèn)識(shí)到受眾與你是平等的而且他們的需求應(yīng)該得到尊重的時(shí)候，溝通才能順利展開。

3.  帶入式工作。作為一個(gè)HR，你需要用你的職業(yè)素養(yǎng)來讓事情往更好的方向走，而不是簡單的完成任務(wù)。

結(jié)語

人工智能時(shí)代，與計(jì)算機(jī)比拼邏輯運(yùn)算和數(shù)據(jù)分析能力好比投卵擊石，是難以取勝的。學(xué)習(xí)更多職場“軟技能”，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，以己之長擊彼之短，才是避免被更多機(jī)器人碾壓、搶走飯碗的不二法門！