B站的宣傳片《后浪》還在被討論,在一片吐槽聲中,向陽(yáng)君感觸最深的,其實(shí)是覺(jué)得現(xiàn)在的90后、95后、甚至00后們,年輕人的形象更鮮活了,更愿意發(fā)出自己的聲音。
獨(dú)立思考、不愿意被定義、敢于發(fā)聲、有熱血但是也會(huì)自己給自己潑冷水,這些性格特點(diǎn)充滿了活力和創(chuàng)新,但是把這些性格帶入職場(chǎng),通常意味著不好管。
隨著越來(lái)越多95后的“后浪”們進(jìn)入職場(chǎng),來(lái)自管理者們的抱怨聲也從來(lái)沒(méi)斷過(guò)。
太懶散了、不愿意加班
玻璃心、一點(diǎn)罵不得
穩(wěn)定性太差,總喜歡跳槽
想法太多、不受約束
抗壓能力差、得過(guò)且過(guò)
......
每當(dāng)管理者因?yàn)槟贻p員工越來(lái)越不好管而頭疼的時(shí)候,這些點(diǎn)絕對(duì)是抱怨聲中的高頻詞句。
但是作為管理者,光把鍋推到“后浪”們身上也不合適吧?經(jīng)過(guò)這些年的觀察,向陽(yáng)君發(fā)現(xiàn),與其說(shuō)是年輕人不服管不聽(tīng)勸,不如說(shuō)是很多人在管理上用錯(cuò)了方法。
這是個(gè)長(zhǎng)期存在,并且今后也會(huì)存在的問(wèn)題,有什么樣的方式可以一勞永逸解決呢?聽(tīng)我從3方面來(lái)分析一下。
01
首先,不少問(wèn)題的根源在招聘上。
年輕人暫時(shí)搞不清楚自己的定位也就罷了,企業(yè)難道對(duì)自己要招些什么樣的人心里沒(méi)點(diǎn)數(shù)嗎?
很多企業(yè)在面試中會(huì)有一個(gè)盲區(qū),就是沒(méi)有選中最適合的那個(gè)人,反而選擇了最強(qiáng)的那個(gè)人。能力確實(shí)是衡量一個(gè)候選人的關(guān)鍵因素,但是除了能力之外,決定他是否和崗位匹配的因素還有許多。
性格和價(jià)值觀就是非常明顯的特質(zhì)。比如一個(gè)非常講究配合的團(tuán)隊(duì),招到一個(gè)能力非常強(qiáng),但團(tuán)隊(duì)意識(shí)很弱的員工,再比如一個(gè)狼性文化的公司招到了一個(gè)喜歡慢節(jié)奏的員工,在磨合的過(guò)程中一定會(huì)有很大的分歧出現(xiàn)。
世界級(jí)的暢銷書《請(qǐng)理解我》以科學(xué)的態(tài)度,對(duì)四組不同類型的人格進(jìn)行分析,其中的觀點(diǎn)認(rèn)為:如果像皮格馬利翁效應(yīng)一樣,依照我們自己的喜好去改變他人,這樣的行為從一開(kāi)始就注定會(huì)失敗。要求他人改變自己的本性,這無(wú)疑是一項(xiàng)不可能完成的任務(wù)。
如果沒(méi)能把最合適的人招進(jìn)來(lái)放到合適的位置上去,好一點(diǎn)的結(jié)果就是慢慢磨合,逐步穩(wěn)定,但也有可能就是火星撞地球,互相不理解,最后一拍兩散收?qǐng)觥?
在招聘中如果能更全面、更專業(yè)的分析候選人和崗位的適配性,就能把很多問(wèn)題提前解決掉。
02
其次,管理者不懂管人的方法。
很多管理者的管理方式簡(jiǎn)單粗暴一刀切,但是面對(duì)不同的員工用一樣的方法,效果會(huì)好才怪。
那向陽(yáng)生涯的生涯四象限圖來(lái)舉例,有的員工在第一象限,能力強(qiáng)并且忠誠(chéng)度高,這樣的人當(dāng)然是需要大力培養(yǎng),多多提供機(jī)會(huì)幫助他進(jìn)一步成長(zhǎng);
有的人在第四象限,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度高,但是能力略差,這類人就是可以長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的,就需要看看怎么樣幫助他們提升能力,是工作方法不對(duì),還是目前的崗位不適合?找對(duì)了方法,他們也可以變成第一象限中的優(yōu)秀員工。
這些管理的方法都是需要因人而異的。
不僅如此,對(duì)于廣大“后浪”來(lái)說(shuō),除了自我的成長(zhǎng)以外,同樣需要過(guò)來(lái)人的經(jīng)驗(yàn)之談給他們一些引導(dǎo)和幫助。
也有的管理者更多的是關(guān)注員工的短期工作計(jì)劃和目標(biāo),不關(guān)注員工培訓(xùn),不關(guān)注他們?cè)诠纠锏拈L(zhǎng)期發(fā)展,長(zhǎng)久以后當(dāng)然也留不住人。
朋友小云就一直非常推崇自己的上司,說(shuō)上司雖然對(duì)工作的要求很嚴(yán)格,但是很懂得說(shuō)話的藝術(shù),就算是批評(píng),也能讓人沒(méi)有抵觸的去接受,并且經(jīng)過(guò)改進(jìn),發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)能做得更好之后,對(duì)上司更加信服。
上司在開(kāi)會(huì)的時(shí)候和他們分享過(guò)自己的想法,說(shuō):“其實(shí)我看的不僅僅是你們的現(xiàn)在,我經(jīng)常會(huì)想你們5年、10年之后的成長(zhǎng)和發(fā)展軌跡,所以我不喜歡說(shuō)你們哪哪兒不好,而是想告訴你們,如果這方面做得更好了,一定會(huì)對(duì)你們的未來(lái)有幫助。”
確實(shí),即使在很多人管理者眼里,95后們有各種各樣的毛病,但他們也有自己的追求,也愿意為此吃苦奮斗。
管理者要做的,是用更平等的眼光看待他們,尊重他們的職業(yè)興趣,幫助他們發(fā)現(xiàn)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),讓他們?cè)诠ぷ髦械玫匠删透泻蛢r(jià)值感,讓他們的付出可以得到合理的經(jīng)濟(jì)回報(bào),才能讓后浪們心服口服。
03
最后,既然問(wèn)題已經(jīng)很明確了,我們就要想辦法克服。
其實(shí)以職業(yè)規(guī)劃的視角出發(fā),用好職業(yè)規(guī)劃的理論和技法,就是解決員工管理難題的最佳途徑。
從招聘上來(lái)看,這是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程,用好職業(yè)規(guī)劃工具,HR從簡(jiǎn)歷上就能看到候選人的一些興趣和性格,和崗位的匹配程度一目了然,如果非常不合適,也不用浪費(fèi)彼此的時(shí)間。
相比要改變一個(gè)人的性格、價(jià)值觀,只要人對(duì)了,要提升能力反而是最簡(jiǎn)單的,總而言之,找到最合適的人,就能相互成就,一起創(chuàng)造最大的價(jià)值。
從管理上來(lái)看,從職業(yè)規(guī)劃的視角去看待那些95后的下屬們,看到他們能力上的不足,看到他們性格上的缺點(diǎn)的時(shí)候,也在看他們是否有足夠的意愿去學(xué)習(xí),他們是否意識(shí)到了自己的不足,他們的人生追求是否清晰。
通過(guò)這些了解去給予他們專業(yè)上的建議,以及幫助他們做好定位甚至發(fā)展通道的規(guī)劃,調(diào)動(dòng)起每個(gè)人工作的熱情,才是管理最大的智慧。
與此同時(shí),后浪們身上所擁有的更開(kāi)闊的視野,對(duì)新鮮事物的敏銳度和接受度,也在給管理者積極的影響,實(shí)現(xiàn)一個(gè)正面且雙向的反饋。
很多管理者對(duì)職業(yè)規(guī)劃的理論和技法只有一個(gè)比較模糊的概念,那么你們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)來(lái)了!
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