有些單位,特別是服務(wù)型行業(yè),比如說酒店,對(duì)前臺(tái)崗位的要求是非常高的,相應(yīng)的待遇也很高。
前臺(tái)作為公司的門面和第一印象的重要代表,承擔(dān)著接待來訪者、提供信息、解決問題等多種職責(zé)。因此,前臺(tái)職業(yè)規(guī)劃應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:
首先,提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。
根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)(可能并不絕對(duì)),前臺(tái)的工作人員往往學(xué)歷并沒有很好,因?yàn)榍芭_(tái)崗位本身在招聘的時(shí)候?qū)W(xué)歷要求也不是很高,所以,在年輕的時(shí)候先把學(xué)歷提升上來是一個(gè)很重要的事,不要讓學(xué)歷問題成為以后的職業(yè)選擇時(shí)的“絆腳石”。
其次,自身崗位技能點(diǎn)的提升。
前臺(tái)雖然看起來不是一個(gè)“高科技含量”的工作,但實(shí)際上做好并不容易,需要很好的溝通能力、表達(dá)能力、文書整理能力、時(shí)間管理、還有眼力見兒,這些都是屬于通識(shí)性的能力點(diǎn)。無論是為了把本職工作做好還是為未來打算,都建議不斷提高自己崗位上的技能點(diǎn)。
前臺(tái)有點(diǎn)類似于空姐崗位,雖然跟年齡密切相關(guān),職業(yè)生命看上去不是很長,但只要合理規(guī)劃,機(jī)會(huì)也很多。以下幾類崗位可以考慮作為轉(zhuǎn)型方向:
1.高級(jí)行政人事崗位
前臺(tái)轉(zhuǎn)型做行政人事崗位,是最順理成章的,很多企業(yè)的前臺(tái)崗位就是直接隸屬于行政或人事部門的。工作內(nèi)容關(guān)聯(lián)性強(qiáng),只要稍作學(xué)習(xí),可以很快就能勝任。
2.銷售和客服崗位
前臺(tái)有較強(qiáng)的待人接物能力,這方面的能力,也是從事銷售和客服崗位最需要的。所以前臺(tái)崗位,只要熟悉一下公司產(chǎn)品方面的知識(shí),然后轉(zhuǎn)做銷售或客服崗位,一般都沒有問題。
3.市場(chǎng)營銷崗位
前臺(tái)形象較好,語言表達(dá)能力好,也很適合做市場(chǎng)營銷崗位。企業(yè)的市場(chǎng)營銷部,一般主要負(fù)責(zé)單位的產(chǎn)品市場(chǎng)推廣,以及單位的品牌推廣工作。負(fù)責(zé)市場(chǎng)營銷的人,對(duì)外代表著公司,還要進(jìn)行產(chǎn)品宣傳演講。
總之,前臺(tái)職業(yè)規(guī)劃需要從自身能力和素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展路徑拓展、不斷學(xué)習(xí)和建立良好職業(yè)關(guān)系等多個(gè)方面進(jìn)行考慮,以實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)目標(biāo)。