從事生涯規(guī)劃師職業(yè)，不僅需要扎實(shí)的專業(yè)技能，更需恪守嚴(yán)格的職業(yè)道德規(guī)范。這些規(guī)范是保障服務(wù)質(zhì)量、維護(hù)行業(yè)信譽(yù)、保護(hù)來訪者權(quán)益的基石，也是每位從業(yè)者必須堅(jiān)守的職業(yè)底線。今天，小編就結(jié)合向陽生涯CCDM高級職業(yè)規(guī)劃師培訓(xùn)的核心要求及行業(yè)共識，為您梳理生涯規(guī)劃師的職業(yè)道德規(guī)范。

一、以客戶福祉為中心：尊重與保護(hù)的基石

生涯規(guī)劃師的首要職責(zé)是保障來訪者的利益，這體現(xiàn)在三個(gè)核心規(guī)范上：

1、保密義務(wù)

嚴(yán)格保護(hù)來訪者的個(gè)人信息、咨詢內(nèi)容及測評結(jié)果。除非遇到法律規(guī)定的強(qiáng)制報(bào)告情形（如來訪者有自傷/傷人風(fēng)險(xiǎn)），或獲得來訪者書面授權(quán)（如用于案例督導(dǎo)），否則不得泄露任何信息。向陽生涯的CCDM課程中，會(huì)通過模擬案例演練保密原則的具體應(yīng)用場景，例如如何處理來訪者要求查看咨詢記錄等敏感問題。

2、知情同意

在咨詢開始前，需清晰告知來訪者服務(wù)內(nèi)容、流程、費(fèi)用、保密例外條款及雙方權(quán)利義務(wù)。例如，使用MBTI等測評工具前，需說明其用途與局限性，避免來訪者誤解測評結(jié)果為“命運(yùn)判決書”。

3、避免傷害

不利用專業(yè)關(guān)系謀取不當(dāng)利益（如推銷無關(guān)課程或產(chǎn)品）；不引導(dǎo)來訪者作出明顯不符合其能力的決策（如盲目鼓勵(lì)高風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)）；對未成年人、殘障人士等弱勢群體需給予特別保護(hù)。

（生涯規(guī)劃師教學(xué)形式介紹）

二、專業(yè)勝任力邊界：能力與責(zé)任的平衡

生涯規(guī)劃師需對自身能力有清醒認(rèn)知，嚴(yán)守專業(yè)邊界：

1、能力范圍內(nèi)服務(wù)

不承接明顯超出自身專業(yè)能力的案例。例如，CCDM學(xué)員在實(shí)習(xí)期若遇到嚴(yán)重心理障礙（如抑郁癥）的來訪者，應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)介給心理咨詢師或精神科醫(yī)生，而非強(qiáng)行提供職業(yè)規(guī)劃服務(wù)。

2、持續(xù)學(xué)習(xí)義務(wù)

定期參加繼續(xù)教育（如向陽生涯的復(fù)訓(xùn)課程），更新職業(yè)發(fā)展理論（如新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下的職業(yè)機(jī)會(huì)）、政策法規(guī)（如《個(gè)人信息保護(hù)法》對咨詢記錄的要求）及工具應(yīng)用知識（如AI輔助咨詢的倫理邊界）。CCDM認(rèn)證要求持證人每兩年完成至少30學(xué)時(shí)的進(jìn)修。

3、誠實(shí)宣傳原則

在推廣服務(wù)時(shí)，如實(shí)描述資質(zhì)背景（如注明“CCDM高級職業(yè)規(guī)劃師”而非籠統(tǒng)稱“專家”），不夸大成功率（如承諾“100%解決就業(yè)問題”）。向陽生涯的督導(dǎo)案例顯示，虛假宣傳是引發(fā)投訴的首要原因。

（生涯規(guī)劃師課程內(nèi)容）

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三、行業(yè)責(zé)任與公正：維護(hù)職業(yè)共同體的公信力

生涯規(guī)劃師需積極承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，促進(jìn)公平環(huán)境：

1、尊重同行

不詆毀其他從業(yè)者或機(jī)構(gòu)；在來訪者提及前任規(guī)劃師時(shí)保持客觀，聚焦問題解決而非評價(jià)他人。若需接手其他規(guī)劃師的來訪者，建議先了解前期服務(wù)情況并謹(jǐn)慎評估延續(xù)性。

2、反歧視原則

服務(wù)中杜絕基于性別、年齡、地域、學(xué)歷等的偏見。例如，不得因來訪者年齡超過40歲就默認(rèn)其“無法轉(zhuǎn)型”，而應(yīng)基于能力評估提供可行方案。向陽生涯的教學(xué)案例庫中，包含大量成功的中年職業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)例。

3、貢獻(xiàn)行業(yè)生態(tài)

參與制定/完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如向陽生涯作為國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草單位的實(shí)踐）；通過公益服務(wù)（如校園生涯講座）普及職業(yè)規(guī)劃知識；在督導(dǎo)體系中培養(yǎng)新人（如CCDM導(dǎo)師需定期帶教實(shí)習(xí)學(xué)員）。

（職業(yè)規(guī)劃師課程特色）

生涯規(guī)劃師的職業(yè)道德規(guī)范不是抽象教條，而是融入每一次咨詢對話、每一份報(bào)告撰寫、每一次公開活動(dòng)的具體行動(dòng)。在向陽生涯CCDM高級課程的“倫理決策”模塊中，學(xué)員需通過大量情境模擬（如利益沖突處理、保密困境）內(nèi)化這些規(guī)范，確保結(jié)業(yè)后能從容應(yīng)對真實(shí)挑戰(zhàn)。

如果您正計(jì)劃進(jìn)入職業(yè)規(guī)劃行業(yè)，或希望系統(tǒng)提升專業(yè)倫理素養(yǎng)，CCDM認(rèn)證培訓(xùn)將提供完整的倫理框架與實(shí)踐指導(dǎo)。恪守職業(yè)道德規(guī)范，方能在這份助人職業(yè)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

【特別提示】

向陽生涯的骨干課程主要有：生涯規(guī)劃師（CCP）—高級職業(yè)規(guī)劃師（CCDM）—職業(yè)規(guī)劃咨詢導(dǎo)師（BSC）。在此基礎(chǔ)上，我們還面向不同領(lǐng)域的應(yīng)用有不同的延展課程，如UAPM 高考志愿規(guī)劃師課程、ECDM 員工職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師等等。

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